常見問題，一次幫你解答

我們會先進行「營銷診斷」，了解您的生意痛點、目標客群及現有數據，隨後提供初步策略方案。請預約與我們諮詢。

為確保數據累積與優化見效，初期合作至少 3 個月，後續可按月續約。

我們提供每月詳細表現報告（Monthly Report），並設有每月的線上檢討會議。隨著客戶需求和營銷的投入，我們提供雙週或每週的客戶跟進。

我們會為每位客戶建立專屬的 WhatsApp 群組，確保在工作時間內即時回覆。

我們會根據數據即時調整（A/B Testing），若 14 天 內數據無改善，會重新審視策略佈局。

在啟動廣告前，我們會進行市場研究，確保您的產品定價與競爭力符合市場邏輯——因為再強的廣告，也賣不出定價 $500 港元的蘋果。

同時，我們強調快速決策與執行，任何建議的延遲落實（Lag Time）都會導致廣告預算的淨損失。唯有企業配合數據洞察即時調整，才能確保營銷投資轉化為實質增長。

我們擁有深厚的跨行業實戰經驗，服務範疇涵蓋零售、餐飲、醫療、教育、金融、NFT 及電商等多個 B2B/B2C 領域。

根據您的年度/月度目標，我們會向您建議相應的預算，請與我們聯絡。根據我們的經驗，中小企起步預算建議在 $5,000 - $15,000 HKD 之間。

我們會根據您的生意目標訂立精準的 KPI，並建立自動追蹤系統，確保每當廣告產生 1 次成效，數據便會即時回報。這包括監控廣告回報率 (ROAS)、獲客成本 (CPA)、潛在查詢 (Leads)、成交數量 (Purchase)、粉絲增長及轉化總量 (Conversions)...等等。

您可以直接提供現成的廣告素材，或交給我們將原始圖檔優化及設計；如果您選擇自行準備素材，我們會分享專業的優化建議以確保廣告成效；若由我們代勞製作，我們承諾在動工前會與您進行 1 次深入溝通並獲得您的最終確認，確保廣告內容完全符合您的生意目標。

我們針對不同預算範圍的廣告投放設有 1 份清晰的價格對照表，讓您一眼看清收費標準，聯絡我們查询；至於 SEO 服務，由於各個項目的工作範疇與複雜程度不一，我們會先為您進行 1 次專業的調查，待評估具體規模後再提供最精準的報價。

請提前 30 天 書面通知，以便我們進行結算與帳戶交接。

我們誠邀您將我們視為內部的第 1 支行銷團隊，透過積極參與會議及分享行業洞察，與我們達成緊密協作；若有需要，請隨時通知我們簽署 1 份保密協議 (NDA) 以保障您的商業機密。

為了令營銷發揮最大回報，我們或會建議您優化部分業務營運流程，並在轉型過程中提供專業協助，務求令廣告投放與生意運作達成 100% 完美對接。

週一至週五，09:00 - 19:00。緊急事故（如帳戶被封）會優先處理。

以上回覆時間的服務承諾將受限於最終簽署的服務條款及細則（Terms and Conditions），我們確保在標準運作下，於 48 小時內處理一般查詢並在 24 小時內解決緊急問題，為您的業務提供穩定且具法律保障的支援服務，讓您在清晰的合約架構下安心與我們合作，共同推動生意增長。

我們必須先與您進行 1 次詳細諮詢制定媒體計劃書（Media Plan），需時至少 2 個工作天完成計劃書。

待您確認媒體計劃書後，我們便會進入素材製作階段，根據項目複雜度（例如純文字廣告較快，圖片或影片則較久），製作期通常為 3 至 20 天不等。

當所有素材準備就緒，我們需時至少 2 個工作天進行系統上架與設定。

因此，從初步諮詢到廣告正式上線，最快約需 7 個工作天。

100% 屬於客戶。 我們堅持透明運作，您隨時擁有所有權與過往數據。

是的，您可以綁定公司的信用卡直接支付給平台，我們只收取管理費。

客戶亦可向我們查詢有關代付廣告費的支付安排。

當然可以，我們鼓勵老闆了解自己的帳戶狀況。

常見原因包括：違反廣告政策（如敏感行業）、支付問題或雙重驗證（2FA）未設定。

我們會協助聯絡官方申訴，一般申訴期為 3-7 個工作天。

不需要。 您只需透過 Google Ads 或 Meta Business Suite 授權我們的「管理員」權限即可。

非常有價值。舊數據能幫我們快速避開之前的「錯誤」，縮短測試期。請在諮詢環節告訴我們。

我們會協助您從零開始建立所有專業帳戶（Business Suite / Google Ads Manager）。

可以，但建議按地區拆分廣告組，以便精準控制預算與語言。

可以，我們會指引您在後台下載官方發票（Tax Invoice）。

不會，數據留在您的帳戶中，我們只會移除我們的訪問權限。

通常上線後 24-48 小時 即可獲得流量，但優化期建議 1 - 2 個月 以累積數據。

可能因為預算已耗盡、標籤定位不符，或 Google 為了避免無效點擊而未顯示。

Ads 是付費即時排第一，SEO 是靠內容長期累積自然排名。兩者結合效果最佳。

Google 有內置機制過濾，我們也會透過排除可疑 IP 及監控異常流量來降低損失。

不是。我們會精選「高轉化意圖」的字眼，避免無謂的流量浪費。

我們會集中火力在轉化率最高的地區或時段，確保每一分預算都有回報。

可以。YouTube 是 Google Ads 系統的一部分，適合建立品牌知名度。

這是 Google 的 AI 自動化廣告，能橫跨搜尋、顯示、地圖及 YouTube 進行全方位覆蓋。

可以。這對實體店面非常重要，能引導客戶直接前往您的店舖。

我們會設定「轉化追蹤（Conversion Tracking）」，統計詢問次數。

您可以選擇同時在 Facebook 與 Instagram 雙平台投放，或根據品牌受眾需求，僅挑選其中 1 個平台進行精準曝光。

一段安裝在網站的代碼，用來追蹤訪客行為及進行「再營銷（Retargeting）」。

當出現「廣告疲勞（Ad Fatigue）」或頻次（Frequency）過高（一般超過 3-4 次）時就需要更換。根據行銷表現，我們推提供意見。

常見原因：文字比例過多（舊規但仍有影響）、內容過於露骨、涉及敏感金融或健康詞彙。

Ads Manager 提供更精準的受眾控制、轉化目標設定及 A/B 測試功能。Boost Post（加強推廣貼文）主要目的在于增加粉絲關注度或FACEBOOK，以及引導潛在客戶直接在平台內發起查詢。

非常有效。數據顯示，看過廣告第二次以上的用戶，轉化率比初次訪客高出 2 倍。

節日競爭（如雙11、聖誕節）會推高競標價。

是的。我們會透過 CAPI（轉化 API）來解決數據缺失問題，確保追蹤準確性。

同時測試兩組不同的圖片或標題，讓數據決定哪一組更賺錢。

可以，但頻繁修改會觸發「學習期」重新計算，建議小幅度優化。

您可以直接提供現成的廣告素材，或交給我們將原始圖檔優化及設計；如果您選擇自行準備素材，我們會分享專業的優化建議以確保廣告成效；若由我們代勞製作，我們承諾在動工前會與您進行 1 次深入溝通並獲得您的最終確認，確保廣告內容完全符合您的生意目標。

SEO 是透過優化網站內容和技術架構，爭取在 Google 搜尋結果中的「自然排名」。不同於 Ads（按點擊收費），SEO 的點擊是免費的，且具備長期累積的權威性。

SEO一般需要 3 到 6 個月 才能看到明顯的排名提升。根據 Ahrefs 研究，只有不到 6% 的新頁面能在一年內排到 Google 首頁。

不是。Google 的演算法（Algorithm）會不斷更新，加上競爭對手也在進步。SEO 需要持續維護內容和技術更新，才能穩佔首頁。

這可能是因為網站尚未被 Google 索引（Index），或者是網站存在嚴重的技術錯誤（如誤設 Noindex 標籤）。我們會協助您提交 Sitemap 並檢查收錄狀況。

絕對不是。過度重複關鍵字會被 Google 視為垃圾內容（Keyword Stuffing）而受到懲罰。現代 SEO 講求的是「搜尋意圖」與內容質素。

「按項目（Project-based）收費」。我們會根據網站規模和競爭難度進行報價。

不一定。如果現有網站架構良好，我們只需進行「頁面優化（On-page SEO）」。但如果網站載入極慢或不支援手機版，我們會建議局部升級。

因為 Google 採用「行動優先索引（Mobile-first Indexing）」。如果你的網頁在手機上體驗不佳，排名會大幅下滑。

不會，誠實的代理商不會保證第一名，因為排名不可能每分每秒都定位在第一位。 演算法由 Google 控制，但我們保證透過專業技術顯著提升您關鍵字能見度。還有，我們關注的是流量，而不是第幾位，第一位但沒有流量的關鍵字是沒有意義的資源浪費。

絕大多數行業都適合，特別是客戶在購買前會進行「搜尋研究」的行業（如裝修、醫美、法律顧問、B2B 配件等）。

針對有實體店的生意，優化「Google 地圖」排名，讓附近的客人在搜尋時優先看到您的店舖。

SEO 涉及程式碼、數據分析及內容創作。老闆自己做成本（時間）太高。交給專業團隊，您只需專注於處理因排名提升而來的生意。